Política de Devoluciones

En BICIFIX, queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes ejercer tu derecho de desistimiento o solicitar una devolución según las condiciones detalladas a continuación.

Derecho de Desistimiento

Si has realizado una compra en nuestra tienda online, tienes 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir del contrato sin necesidad de justificación.

Cómo ejercer tu derecho de desistimiento:

• Notificarnos tu decisión dentro del plazo de 14 días. Puedes hacerlo respondiendo al correo electrónico que has recibido por tu compra, o mientras nuestra página de contacto con el asunto “Desistimiento de compra”.

• Devolver el producto en un plazo máximo de 14 días desde la notificación.

Reembolso:

Una vez recibamos el producto, procederemos al reembolso en un máximo de 14 días, incluyendo los gastos de envío estándar (si aplican).

Condiciones de Devolución

Para que una devolución sea aceptada:

✅ El producto debe estar en su estado original, sin usar y con su embalaje intacto.
✅ No debe ser un producto personalizado o hecho a medida.
✅ No debe tratarse de productos sellados de software, audio o vídeo, ni contenido digital descargado.
✅ Los productos perecederos o de higiene personal no pueden devolverse.

Costes de Devolución

Si el producto es defectuoso o hemos cometido un error, nos hacemos cargo de los gastos de devolución.
Si la devolución se realiza por motivos personales (desistimiento), el cliente deberá asumir los costes de envío de la devolución, salvo que no se haya informado de ello previamente.

Garantía de Productos

Todos los productos tienen una garantía legal de 3 años conforme a la normativa de consumo en España. Si un producto presenta defectos de fabricación, tienes derecho a su reparación, sustitución o reembolso.

Para más información, contáctanos en [email protected] o visita nuestras oficinas en.

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Contáctanos y te atendemos pronto.